#营销
营销是为了增加生意收入，不是为了增加粉丝的。而且，在社会化媒体上的粉丝你根本不拥有，只有已经转化到自家平台上的，以及得到他们的真实数据的，才是你的粉丝，其他都是无用的。
不明白为什么很多品牌说要做社会化营销交朋友，但是又没有真正的跟他们交朋友，只是天天说一大堆，还要斤斤计较有多少朋友，他们跟其他人复述你的废话多少遍。我想问，一个真人宁愿交几个知心好友，还是宁愿多交一些根本不是朋友的朋友?交朋友你会算KPI、ROI吗?荒谬!
影响力，不是算数量，而是算强度的。很多时候，一个人的影响力，就远远超过一千人的力量了。
如果文案不带创意，内容没有惊喜，怎样能够产生口碑?怎样让人点赞，跟你互动。创意文案，要从用户体验入手!
品牌在社交媒体上完全不社交，或者没有社交能力，不如不要做社会化营销。(去一个社交场合但是只坐在一旁自言自语叫社交吗?)
明星成为明星之后，社交能力瞬间下降，因为他们高高在上，完全失去正常人的社交能力，甚至失去正常的生活。品牌却传统思维作祟，总是喜欢找没有社交能力的人做KOL，其实就是一个转发路径，幼稚的吓人!
其实社会化营销是一个无休止的吸引消费者，跟她们拉近距离的过程，并不是用来配合线下战役和新品发布的辅助，否则就是本末倒置。这种认知，确实被过去的创意传播战役误导了，不少营销人就是跳不出来。社会化营销，是可以不做战役的;战役，也因为已经建立了忠诚社群，效果量级增强万倍。
没做好消费者洞察，你怎样规划战略呢?凭感觉，瞎猜吗?
最好的社交，是线下社交;最强的影响力，是线下强关系的影响力。
一个品牌的影响力，是以有多少消费者自愿谈论来衡量的。一个只会自说自话的品牌，根本毫无影响力!
影响力才是社会化营销的核心，品牌要把每一个人都变成信任代理，而不是一个普通的听众。
今天的营销，一定要讲究温度;冰冷的信息广播，对品牌起不到长远的帮助。
社会化营销讲究的除了是速度、宽度，更重要的是深度和温度。强关系讲的是亲和力，没有人关心冰冷的只发内容的机器，所以品牌一定要人性化，有个性、腔调、感觉。这就是品牌的社会化人格了。
传统电商是从引导流量开始的，讲的是曝光，卖的主要是价格;社交电商是从跟用户交朋友开始的，讲的是品牌力和影响力，卖的主要是价值，两者有本质上的区别。做不好社交营销，品牌又如何能做社交电商?
做一个有情怀的品牌，温暖的、贴心的，消费者会更喜欢。
很多人早就有银联有信用卡支付宝微信支付，为什么还是纷纷要自动贡献隐私绑定Apple Pay呢?假如不是Apple 是其他品牌你也会这样做吗?没错，苹果就是有这样的魅力(品牌的动员能力)。对大部分消费者而言，品牌的软性吸引力，远超功能是否强大等因素。品牌建设太重要了!
品牌是一个战略观点，是对消费者的一种持续性承诺。承诺不能毁，否则消费者会舍弃品牌。品牌塑造也是压力山大啊!
假如微博不再显示粉丝、赞评转的数量，品牌会不会不再追求这些毫无意义的面子KPI，专心做好社交、互动、营销呢?我们在微信，差不多从来不会留意自己有多少好友，跟人聊天沟通也不会带有推广动机，比较真实。品牌什么时候学会像个人，心态不要那么功利呢?
品牌价值的体现，在于消费者对品牌的认识、喜爱、感知的品质、品牌的共鸣度，要占领消费者的思维份额(mind share)，让大家记得和乐于购买、使用。
既然人人用手机，大家都用微信，有喜欢网购，怎么可能不加强对移动社交电商的认知和资源投入呢?留在舒适地带的，就不能赶上浪尖了。
任何品牌都需要注意消费者旅程，在不同的阶段运用不同的手段、平台、战术去接触他们，动员他们。
品牌不可以活在孤岛上，说自己喜欢说，听自己喜欢听的。社交网络的普及，代表了时代的变迁，一切品牌都要让消费者参与进来，让他们说他们喜欢说的，他们喜欢听的，这样才能有有效的传播。
创意应该是要符合消费者场景，触动消费者的情绪的。
品牌做社会化营销，最大的错误就是有“发布”要消费者“知道”的信息，要控制消费者的心态，这是传统思维。在人人都是内容创造者的年代，这种思维显然发力而且无效。品牌要做的是提供内容给消费者，让他们传播，成为品牌倡导者。
社会化营销切忌自嗨，消费者才是英雄!
#修炼
做得好(good)和做得非常好(great)的分别是，前者你只是尽力而为，后者你是全力以赴。事情做得不好，“已经尽力”就是一个借口。这是心态问题。
人生绝对不是赢在起跑线，而是赢在能不断跑。
相信自己的直觉，为自己做决定。只有你的心，才懂得聆听你心里所想。
人生需要不断面对选择，每一个决定都可能是错的;既然是这样，又为什么要犹豫呢?选择本来没有对错，错的是时机，选了就自然是对的。
要最有效的学习，就得把以为已经懂的都尽量忘记，这样才能容纳最多，收获最大。你认为已经知道了的，还能学到多少呢?
近代最伟大的成功人物，都经历过不轻的挫败。重要的是，要爬起来，继续上路!
用情感和爱去感受世间的美，不要被其他客观标准去帮你判断。
成功的关键不是智商，而是毅力。最能预测一个人能否成功的因素，是毅力。做个有毅力的人!
转自 电商报 陈亮途Hugo
